خرید کردن هر یک از محصولات پلاگین تایم به منزله ی پذیرفتن شرایط و قوانین زیر می باشد:

1. نحوه ارائه پشتیبانی
پشتیبانی پلاگین تایم برای محصولات غیر رایگان بوده و تمامی قالب ها و افزونه های داخل سایت را در بر می گیرد. پشتیبانی پلاگین تایم در حیطه طراحی و آموزش نمی باشد و فقط مشکلات احتمالی افزونه ها و قالب ها را شامل می شود. لازم به ذکر است در صورتی که با ایجاد تغییرات در سایت وردپرسی مشکلی ایجاد شود حل این مشکلات بر عهده پشتیبانی نمی باشد. در واقع خراب شدن افزونه و قالب با دستکاری در آن شامل پشتیبانی نخواهد بود.
تبصره 1 : محصولات غیر ر ایگان ' پلاگین تایم ' از نظر قانونی و شرعی برای یک دامنه قابل استفاده است. بدین منظور در صورتی که به پشتیبانی برای دامنه های دیگر نیاز دارید باید مجدد همان محصول را برای آن دامنه خریداری نمایید. لذا در صورت اثبات خلاف این موضوع برای کارشناسان پشتیبانی حساب کاربری مسدود می گردد.
تبصره 2 : محصولات رایگان شامل پشتیبانی نمی باشند. در بخش تیکت تنها مشکلات فنی قالب ها و افزونه های غیر رایگان پیگیری می شود. اما توجه داشته باشید که پلاگین تایم تنها وبسایتی است که برای 90 درصد محصولاتش آموزش ویدئویی تهیه کرده است و کاربران بسیار راحت هستند.
تبصره 3 : کمک به کاربران، موفقیت و به درآمد رسیدن آنها تنها شوقی است که در دل داریم ، احترام متقابل مهمترین اصل تعامل است متاسفانه از ارائه خدمات پشتیبانی به کاربرانی که احترام را حفظ نمی کنند معذوریم و حساب کاربری آنها مسدود می گردد.
تبصره 4 : تمامی افزونه و قالب های غیر رایگان در این سایت توسط تیم حرفه ای برنامه نویسی پلاگین تایم نوشته شده و باتوجه به نظر خریداران برای اضافه کردن امکانات موردنیاز در آپدیت های بعدی،اولویت با امکاناتی هست که تعداد بیشتری از خریداران اولویت آن را خواستار باشن.
تبصره 5 : مدت زمان پشتیبانی برای هر محصول ارائه شده تا یکسال پس از تاریخ خرید می باشد و پس از آن برای تمدید پشتیبانی لازم است مجدد محصول خریداری شود و یا در صورت وجود سیستم تمدید پشتیبانی، پشتیبانی تمدید گردد.
تبصره 6 : پشتیبانی ماژول ها و افزونه هایی بغیر افزونه های پیشفرض قالب ها در صورتی که با قالب سازگاری مناسبی نداشته باشد ، برعهده پلاگین تایم نبوده و می بایست با پشتیبان افزونه تهیه شده ( سایت های دیگر ) مطرح شود.
تبصره 7 : به جهت نصب محصولات، رفع مشکلات و هرگونه درخواست پشتیبانی در صورت درخواست پشتیبانی پلاگین تایم کاربر یا خریدار محترم می بایست آمادگی ارائه دسترسی های لازم وردپرس و هاستینگ خود را بطور دقیق و کامل داشته باشد و در غیر این صورت ارائه پشتیبانی مقدور نبوده و مسئولیتی برعهده پلاگین تایم نمی باشد. همچنین ارائه پشتیبانی با نرم افزار های ریموت مانند team viwer و any desk یا موارد مشابه آنها به هیچ شکلی مقدور نمی باشد.
تبصره ۹: کاربران با خرید از سایت پلاگین تایم می‌پذیرند که پلاگین تایم می‌تواند هر زمان فروش هر نوع محصولی را متوقف کند. توقف فروش محصولات ممکن است به دلیل نیاز به بروزرسانی برخی ساختارها، محدودیت‌های فنی یا ... باشد. به‌عنوان مثال، همان‌طور که یک شرکت خودروسازی نمی‌تواند محصولی مانند پیکان را برای همیشه تولید و بروزرسانی کند، توقف فروش محصولات نیز امری کاملاً طبیعی در روند پلاگین تایم است. پس از توقف فروش، هیچ‌گونه مسئولیتی برعهده پلاگین تایم نخواهد بود. همچنین، بروزرسانی محصولات متوقف‌شده و ارائه پشتیبانی برای آن‌ها تا مدت ۶ ماه در صورت وجود امکان فنی انجام می‌شود و پس از این مدت، پلاگین تایم تعهدی نسبت به محصول مذکور نخواهد داشت.

2. نصب رایگان محصولات
در صورتی که مشتریان تمایل داشته باشند نصب توسط گروه پلاگین تایم انجام شود این امکان وجود دارد که با ارسال دسترسی های لازم قالب یا افزونه برای آنها نصب گردد. البته نصب محصولات به معنای کانفیگ و پیکربندی تنظیمات آنها و یا طراحی نمی باشد و تنها نصب ساده را در برمیگرد.
تبصره 10 : نصب قالب ها تنها روی هاست سی پنل و دایرکت ادمین انجام می شود و هاست plesk دارای نصب و پشتیبانی نمی باشد.
تبصره 11 : لوکال هاست پشتیبانی نمی گردد. با توجه به ضعف عملکرد لوکال هاست در اجرای اسکریپت ها بهتر است محصولات روی هاستینگ واقعی و لینوکسی نصب گردند.
تبصره 12 : هاست ویندوزی یا لینوکسی تفاوتی نمیکند.

3- محصولات گروه ابزار وردپرس
تمامی محصولات ارائه‌شده توسط پلاگین تایم ایرانی هستند و توسط تیم برنامه نویسی پلاگین تایم نوشته شده اند. کاربران می‌توانند در زمان انتشار به‌روزرسانی‌های جدید، به پنل کاربری خود مراجعه کرده و نسخه به‌روز را دریافت کنند.
لازم به ذکر است که تیم پلاگین تایم ممکن است برای ارتقای تجربه کاربری و تطبیق بهتر محصولات با نیازهای کاربران، بخش‌هایی از این محصولات را حذف، ویرایش یا ویژگی‌های جدیدی به آن‌ها اضافه کند. این فرآیند در راستای بهبود کیفیت و رضایت کاربران انجام می‌گیرد.
تبصره 13 : تمامی افزونه ها و قالب ها در سایت کاملا فارسی و راست چین هستند .
تبصره 14 : به ازای هر بار خرید هر محصول در سایت پلاگین تایم می بایست فقط روی یک دامنه استفاده شود و نصب محصول روی دامنه های دیگر نیازمند خرید مجدد محصول است. در صورتی که مشخص شود محصول خریداری شده روی چندین دامنه نصب شده است حساب کاربری مسدود خواهد شد و از نظر شرعی و عرفی نیز مجاز نمی باشد.

4- لایسنس محصولات
محصولات پلاگین تایم بطور کلی به ازای هربار خرید برای یک دامنه یا یک وبسایت مجاز به استفاده است و امکان تغییردامنه محصول برای هرمحصول از طریق پنل کاربری وجود خواهد داشت .
5- مدت زمان ارائه خدمات
درخواست نصب رایگان افزونه ها و قالب ها بعد خرید انجام خواهد و مدت زمان نصب بین 5 دقیقه تا 24 ساعت خواهد بود .همچنین جواب گویی به سوالات بعد از خرید از طریق تیکت بین 5 دقیقه تا 5 ساعت کاری متغییر خواهد بود زیرا بعضی از تیکت های پشتیبانی نیاز به بررسی دارند و ممکن است کمی زمان بر باشد. همه تلاش گروه پلاگین تایم مبنی بر سریعترین نوع پشتیبانی می باشد و به یاری خداوند ما در این راه موفق بوده ایم.
تبصره 14 : مدت پشتیبانی و مسئولیت بروزرسانی هرمحصول در خرید تنها یکسال می باشد. در صورتی که محصولی به هردلیل توقف فروش گردد تنها 6 ماه توسط پلاگین تایم پشتیبانی و بروزرسانی خواهد داشت و هرگز خرید از پلاگین تایم به منزله همیشگی بودن پشتیبانی و بروزرسانی نخواهد بود.

6. محدوده ی فنی پشتیبانی محصولات:
پشتیبانی مخصوص رفع ایرادات احتمالی موجود در قالب است و مشکلات طراحی و آموزشی و دستکاری های افزونه و قالب را در برنمیگیرد. (هر چند تمام سعی ما در رفع تمامی مشکلات است اما زمان ما را یاری نمیکند) اما راهنمایی های ابتدایی مورد نیاز نیز از طریق بخش پشتیبانی، ارائه می شود. همچنین پشتیبانی ماژول ها ( افزونه هایی ) که توسط خود کاربر روی سایت نصب می شود بر عهده پلاگین تایم نمی باشد.
در صورت ناقص بودن ترجمه فارسی محصولات پس از اطلاع رسانی و درخواست کاربر مبنی بر مشکل در ترجمه محصولات پلاگین تایم تا یک هفته مهلت دارد ترجمه محصول را بروز کند در غیر این صورت می بایست وجه پرداختی محصولی که ترجمه اش ناقص است به کاربر عودت دهد.ناقص بودن ترجمه زمانی محرز است که حداقل 20 درصد فیلدهای فایل افزونه ترجمه نشده باشند و اینکه برخی فیلدها و رشته ها که معادل فارسی مناسبی ندارند ترجمه نشوند دلیلی بر ناقص بودن ترجمه نمی باشد .
در صورت وجود باگ در محصولات خریدار می بایست در سریعترین زمان ممکن موضوع رو گزارش دهد.شایان ذکر است تمامی محصولات پلاگین تایم قبل از درج در سایت تست شده و عملکرد صحیح آن تست و بررسی میشود.بنابراین با خیال راحت به ما اعتماد کنید.
در صورتی که خریدار حل مشکلات محصول خریداری شده را به فرد دیگری خارج از پشتیبانی سایت پلاگین تایم سپرده باشد و یا در آن دستکاری صورت گرفته باشد هیچگونه مسئولیتی برعهده پلاگین تایم نمی باشد.

7. افزونه ها و قالب های رایگان و سایر :
افزونه ها و قالب های رایگان فقط از طریق بخش دیدگاهها پشتیبانی می شوند. همچنین تنها قالبهایی پشتیبانی می شوند که از پلاگین تایم دانلود شده باشند و ما مسئولیتی در قبال قالبهای مشابه که از سایر طریق به دست کاربر رسیده اند، نداریم.

8. عودت وجه:
از کاربران گرامی خواهشمندیم قبل از خرید محصول ، توضیحات محصول رو بطور کامل خوانده و از ورژن پیش نیازهای افزونه ها و قالب ها و موارد سازگار اطلاع پیدا کرده و سپس اقدام به خرید کنند. عودت وجه قائدتا فقط درصورت وجود مشکل در افزونه یا قالب مورد پذیرش بوده و در کمال احترام کل مبلغ در این صورت عودت داده خواهد شد.
خرید اشتباه به هیچ شکلی قابلیت تعویض یا تغییر یا عودت وجه را ندارد.

9-آپدیت:
دریافت بروزرسانی محصولات از طریق پنل کاربری براحتی قابل انجام است.
تمام فایل های زیرمجموعه یک محصول برای همان محصول قابل فعال سازی است. ( برای مثال افزونه های یک قالب فقط برای همان محصول قابل فعال سازی می باشد

10. دیگر تعهدات خریدار :
محصولات پلاگین تایم به ازای هربار خرید برای یک سایت و یک فرد قابل استفاده است و خریدار یا مشتری پلاگین تایم تعهد می دهد که با هربار خرید محصول از پلاگین تایم تنها روی یک دامنه محصول را می تواند نصب و استفاده نماید و در صورت تخطی از این عمل پلاگین تایم می تواند حساب کاربری فرد را مسدود و از ارائه هرگونه خدمت به او خودداری نماید همچنین فرد ملزم به جبران ضرر و زیان وارده خواهد بود.

11. انتقال محصول به حساب کاربری دیگر:
بطور کلی تغییر و انتقال محصول به حساب کاربری دیگر از محدودیت های سایت پلاگین تایم برای حریم خصوصی کاربران است. این درخواست تنها در صورت صلاحدید تیم نظارتی پلاگین تایم قابل انجام است و به هردلیلی در صورت عدم صلاحدید یا تمایل پلاگین تایم امکان تغییر حساب کاربری وجود نخواهد داشت. همچنین تراکنش هایی که شامل چندین محصول هستند امکان انتقال یک محصول از بین تراکنش چندمحصوله وجود نخواهد داشت.
12- استفاده منصفانه از منابع شامل پشتیبانی، نیروی انسانی، تماس تلفنی و سایر موارد :

کلیه کاربران موظف‌اند تا خدمات و پشتیبانی ارائه‌شده را در حد عرف و با در نظر گرفتن محدودیت‌ها و منابع استفاده کنند. هرگونه استفاده غیرمنطقی، ارسال درخواست‌های بیش از حد، تماس های مکرر، یا سوءاستفاده از امکانات و خدمات، مصداق نقض ضوابط استفاده منصفانه خواهد بود که تشخیص آن برعهده کارمندان پلاگین تایم می باشد.
در صورت رسیدن به سقف تشخیصی، پلاگین تایم مختار است ارائه خدمات اضافی را منوط به پرداخت هزینه مازاد نموده یا به‌صورت موقت یا دائم دسترسی به خدمات پشتیبانی را محدود کند و حساب کاربری فرد برای خرید بیشتر معلق نماید. در صورت مشاهده رفتار خارج از حدود منصفانه، شرکت ابتدا اخطار کتبی برای کاربر ارسال می‌کند تا فرصت اصلاح رفتار داشته باشد. در صورت تکرار یا ادامه رفتار نامتعارف پس از اخطار، شرکت می‌تواند امکانات کاربر را محدود کرده و اقدامات لازم را برای مدیریت این تخلف انجام دهد.
چنانچه کاربر با وجود اخطارهای متعدد همچنان از محدوده منصفانه استفاده فراتر برود و امکان همکاری سازنده وجود نداشته باشد، پلاگین تایم حق دارد حساب کاربری وی را مسدود کند. در این شرایط، اگر هنوز مدت زمان قابل‌توجهی از طرح یا دوره خدمات باقی مانده باشد و کاربر مستحق عودت بخشی از وجه پرداختی باشد، ما مبلغ متناسب با مدت باقی‌مانده را به کاربر بازخواهیم گرداند. پس از مسدودسازی حساب کاربری، کلیه قراردادهای جاری کاربر نیز فسخ شده و هیچ‌گونه تعهد و مسئولیتی از سوی شرکت در قبال ارائه خدمات در آینده وجود نخواهد داشت.
در صورتی که کاربر به ایجاد حساب کاربری دیگری اقدام نماید تا از محدودیت ایجاد شده عبور کند پلاگین تایم حق دارد بطور کامل حساب کاربری فرد خاطی را مسدود نماید.
در صورت نقض این ضوابط استفاده منصفانه، تمامی قراردادها و تعهدات آتی شرکت در قبال کاربر خاطی لغو شده و شرکت می‌تواند به‌صورت یک‌جانبه از ادامه همکاری با وی خودداری نماید. این بند شامل تمامی قراردادهای نرم‌افزاری، خدمات پشتیبانی و هرگونه طرح دیگر می‌شود.

13- ممنوعیت فروش مجدد محصولات
محصولات، خدمات و محتوای ارائه‌شده در این وب‌سایت تنها برای استفاده شخصی یا در پروژه‌های طراحی برای مشتریان شما عرضه می‌گردد. تحت هیچ شرایطی مجاز نیستید این محصولات را در وب‌سایت‌ها یا پلتفرم‌های دیگر برای فروش مجدد عرضه کرده یا به هر روش دیگری اقدام به بازفروش آن‌ها نمایید. در صورت مشاهده هرگونه فروش مجدد یا توزیع غیرمجاز محصولات پلاگین تایم حق شکایت قانونی و کیفری علیه کاربر خاطی را خواهد داشت و حساب کاربری او توسط پلاگین تایم به سرعت مسدود خواهد شد.

14. تغییرات توافقنامه :
سایت پلاگین تایم حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.

15. انحلال وبسایت و خدمات:
پلاگین تایم حق دارد در هر زمان فعالیت وبسایت خود را متوقف نماید، بروزرسانی، دانلود محصول و پشتیبانی تا آخر اسفند 1404 تضمین می نماید و قبل از این مدت زمان پلاگین تایم نمی تواند از ارائه خدمات خودداری نماید